Forma Folia é um evento anual que
reúne uma programação musical, onde os públicos são passageiros Forma Turismo
do ano atual e do próximo ano, de todos os destinos oferecidos para o 3º
colegial, como uma festa de confraternização entre os passageiros. Trabalhamos
da seguinte forma:
·
Troca
de ingresso do Forma Folia 2011: passageiros Forma Turismo do 3º ano 2011/2012,
maiores de 16 anos foram até os cinco pontos
de troca descritos no vale- ingresso, levando seu vale-ingresso,
seu RG (original ou cópia autenticada), e mais 2kg de alimento não perecível.
Conferimos todas as exigências acima, preenchemos o ingresso com os dados do
passageiro e damos baixa no sistema que ele retirou o ingresso
para o show;
·
Staff
no Forma Folia 2011: evento que reuniu todos os passageiros do 3º colegial de
2011 e 2012 que foram viajar com a Forma Turismo para qualquer destino com um
show exclusivo dos Dj Manteiga, Dj Rodriguinho e Dj Carlos Dall’Anese, Sharon,
Claudia Leitte e Inimigos da HP, que aconteceu no dia 03 Setembro de 2011, no
Estância Alto da Serra; Onde orientava os passageiros onde estavam os
palcos de cada show seus horários.
 |
| Claudia Leitte- Forma Folia 2011 |
 |
| Forma Folia 2011
Com base nos conceitos abaixo, nota-se
o caráter intangível dos serviços. Segundo Kotler (2000) a intangibilidade é
característica dos serviços porque eles não podem ser vistos, provados,
sentidos, ouvidos ou cheirados antes da compra. A inseparabilidade dos serviços
está no fato que, geralmente, são produzidos e consumidos simultaneamente, ou
seja, para que o serviço aconteça dependemos das duas partes, o prestador de
serviço e o cliente (consumidor). Variabilidade significa que os serviços
dependem de quem os fornece, além de onde e quando são fornecidos. E a
perecibilidade reside no fato de que os serviços não podem ser estocados,
ocasionando problemas em mercados onde a demanda é instável, já que oscila
bastante.
No caso da intangibilidade neste evento,
são as experiências e as emoções que o evento proporciona. A
inseparabilidade é que é preciso dos staffs que são os
prestadores de serviço, porém sem os passageiros não há o porquê da existência
do evento. Ou seja, o serviço é inseparável. A variabilidade, um evento
nunca é igual ao outro, pois cada visitante tem uma reação e uma percepção dos shows. Já a perecibilidade tem como exemplo, caso no meio do evento você
recebe uma ligação e precisa sair e ir a um compromisso, porém não acabou o show que queria ver, o passageiro perderá o serviço e não terá como estoca-lo.
Referência Bibliográfica
Kotler,
Philip. Administração de Marketing. 10 ed. São Paulo: Pearson,2000.
|
0 Response to "Forma Folia"
Postar um comentário